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Preguntas frecuentes

Hotel Riviera

Información general

  • Dirección: Avda. Derramador, nº 8, 03503 Benidorm (Alicante).
  • Teléfono:  (+34) 965 43 62
  • Teléfono de reservas: (+34) 96 683 18 22
  • E-mail: riviera@hotelesbenidorm.com

Un DNI o pasaporte o cualquier otro documento de identidad por cada persona que ocupe la habitación.

Se requiere un número de tarjeta de crédito o débito para hacer el check-in aunque su reserva esté prepagada.

La hora oficial en la que Usted puede disponer de su habitación es a partir de las 14:00 horas. Sin embargo, podría disponer de su habitación antes de esta hora según disponibilidad. En caso de que Usted llegue antes, podría hacer el trámite de check-in, dejar su equipaje en la consigna y disfrutar de todas las instalaciones del hotel hasta que su habitación esté disponible.

La hora de salida (check-out) es a las 12:00 horas. Si Usted lo desea, puede dejar su equipaje en consigna y disfrutar de las instalaciones del hotel. Si desea disponer de su habitación hasta las 18:00 horas puedo consultar disponibilidad en recepción. Este servicio tiene un extra de 35€.

Sí, disponemos de wifi gratis en todo el hotel. Solicite acceso en recepción.

Sí, el hotel dispone de parking exclusivo para clientes sujeto a disponibilidad a su llegada. No se puede reservar. El precio es de 12€ por noche. Para vehículos de carga eléctrica la recarga es gratuita. El parking está situado a unos metros del hotel, en el Hotel Ambassador.

Sí, disponemos de gimnasio. Su uso es gratuito para todos los clientes del hotel. El horario del mismo es de 8:00 a 20:00 horas.

Si reserva directamente en nuestra web disfrutará de los mejores precios on-line, de hasta un 25% en nuestros bares, 1 sesión de spa en nuestro centro wellness Benicaldea y para reservas de 8 noches o más dispondrá de transfer gratuito desde aeropuerto. Ver condiciones en la web.

Sí, disponemos de servicio de transfer.

En el caso de haber reservado directamente y si se aloja 8 noches o más el transfer es gratuito.

El servicio de transfer es colectivo y operado por la empresa Beniconnect. Para realizar su reserva envíe su solicitud a reservas@hotelesbenidorm.com facilitando los datos de su reserva y detalles de su vuelo. Ver condiciones en la web.

A tan sólo 150 metros del hotel se encuentra nuestro spa & wellness center, Benicaldea. Un lugar de descanso que te hará desconectar: masajes tailandeses, circuito de aguas, saunas, piscinas de agua fría y de agua caliente y mucho más.

Benicaldea, nuestro centro de salud y bienestar pone a disposición de los clientes del hotel su servicio de auténticos masajes tailandeses a cargo de sus experimentados profesionales. Por favor, consulte en recepción nuestras tarifas y disponibilidad. 

A tener en cuenta

No se permite ir en bikini o bañador ni con el torso descubierto fuera del espacio de la piscina. Para los señores es obligatorio el uso de pantalón largo para acceder al restaurante durante el horario en el que se sirve la cena. 

No está permitido fumar en el hotel.

No se permiten grupos de despedidas u otras celebraciones. Si Usted pertenece a un grupo de este tipo por favor acepte nuestro código de conducta que podrá solicitar en reservas@hotelesbenidorm.com

No se admiten mascotas en el hotel.

Información sobre las habitaciones

La mayoría de las habitaciones disponen de dos camas. En el caso de desear una cama doble, rogamos nos envíen su petición a riviera@hotelesbenidorm.com. Tenga en consideración que no podremos garantizarle disponer de una cama doble en el caso de reservar una habitación estándar con balcón. Sin embargo, todas las habitaciones Doble King Size exterior sin balcón disponen de camas dobles de 2 x 2 metros.

Todas las habitaciones del hotel disponen de plato de ducha.

Todas las habitaciones disponen como detalle de bienvenida de un juego/servicio de té y café para 2 personas con hervidor de agua. La reposición de este servicio es de 5 euros por semana (para 2 personas).

Ofrecemos dos opciones:

  1. Pack de bebidas sin alcohol + 3 snacks, por 20 euros.
  2. Pack con bebidas alcohólicas, por 45 euros.

Caja fuerte por 3 euros al día o 15 euros a la semana. Televisión de 42 pulgadas. Wifi. El baño dispone de secador de pelo.

La limpieza de habitaciones se realiza todos los días de 9:00 a 14:30 horas. El cambio de sábanas se realiza 3 veces por semana y las toallas se cambian todos los días.

Movilidad reducida

Disponemos de 2 habitaciones adaptadas, con de cuarto de baño totalmente adaptado: plato de ducha con barra para agarrarse, inodoro adaptado, ancho de puerta.

El hotel no tiene servicio de alquiler de scooters, sin embargo, le podemos facilitar información referente a empresas dedicadas al alquiler de scooters.

En el Bar Lounge del hotel podrá disfrutar de espectáculos en horario nocturno. Consulte en recepción para obtener más información sobre más animación.

Restaurante, bares y piscina

El horario de apertura es de 8:30 a 20:00 horas.

No disponemos de bar en la piscina. Sin embargo, le ofrecemos otros bares como el Bar Terraza, el Bar Lounge o el Bar Purple. No dude en consultar los horarios de apertura en recepción.

Sí, disponemos de tumbonas y sombrillas en la piscina sin coste adicional.

Sí, disponemos de toallas para la piscina o la playa. El coste de éstas es de 3 euros al día. Tenga en consideración que tendrá que dejar 10€ depósito reembolsable en concepto de fianza.